Retail Skills List og eksempler

8 Skills to get a data analyst job | Skills to become successful data analyst

Innholdsfortegnelse:

Slik bruker du ferdighetslister
Topp 8 Retail Ferdigheter
Mer Retail Ferdigheter

Detaljhandel er de som er knyttet til å selge produkter til forbrukere. Detaljhandel er nødvendig for en rekke detaljhandel jobber, inkludert kasserer, salgsselskap, detaljhandel assosiert, detaljhandel kjøper, detaljhandel leder, detaljhandel, merchandiser, butikk leder, kjøper og mer.

Noen som jobber i detaljhandel trenger en rekke harde og myke ferdigheter: De må være gode med tall, samhandle godt med andre, og overtale folk til å foreta kjøp.

Les nedenfor for informasjon om ferdighetene som kreves for de fleste detaljhandelsstillinger.

Slik bruker du ferdighetslister

Du kan bruke ferdighetsordene som er oppført nedenfor mens du søker etter jobber. For eksempel, bruk vilkårene i ditt CV, spesielt i beskrivelsen av arbeidshistorikken din. Du kan også inkorporere dem i ditt følgebrev. Nevn en eller to av de ferdigheter som er nevnt her, og gi konkrete eksempler på tilfeller når du demonstrerte disse egenskapene på jobb.

Du kan også bruke disse ordene i intervjuet ditt. Hold toppkvaliteten som er oppført her i tankene under intervjuet ditt, og vær forberedt på å gi eksempler på hvordan du har eksemplifisert hver.Hver jobb krever ulike ferdigheter og erfaringer, så sørg for at du leser jobbeskrivelsen nøye og fokus på ferdighetene som er oppgitt av arbeidsgiveren. Se også våre lister over ferdigheter oppført etter jobb og type ferdigheter.

Topp 8 Retail Ferdigheter

1. Oppmerksomhet på detaljer

Detaljhandlerne må fokusere på detaljer, om det er å sikre at en kunde mottar den nøyaktige endringen, varer i butikken er fullt lager eller klærne som vises på skjermen, er lagt perfekt ut. Et øye for detaljer er en kritisk ferdighet når man prøver å tiltrekke seg kunder til et produkt. Andre detaljhandelskunnskaper og oppgaver knyttet til detaljert oppmerksomhet inkluderer:

Inventar
Organisasjon
Organiseringsdisplayer
Lagerkontroll
Støping og restocking hyller
Tidsfordriv
Visuell markedsføring
Vinduet viser

2. Business Awareness

Bedriftsbevissthet betyr å ha en forståelse av hvordan et selskap eller en bransje opererer. Retailarbeidere må virkelig forstå det selskapet de jobber for, produktene de selger, og hvilke typer kunder som kjøper sine produkter.

Denne typen forretningsferdighet gjør sterke forhandlere. Andre relaterte ferdigheter som er nødvendige for detaljhandlerne er:

Å skaffe seg grundig kunnskap om produkter
Bevissthet om trender
Bedriftsmedvetenhet
Tapsforebygging
Ledelse
markedsføring
Merchandise Control
Merchandising
operasjoner
bestilling
lønn
Produktkunnskap
Produktrotasjon
Produktsourcing
innkjøp
motta
Shipping

3. Kommunikasjon

Kommunikasjonsevner er viktige for nesten alle utsalgssteder. Personer i detaljhandel må kunne snakke med kunder, kjøpere, andre ansatte og arbeidsgivere. En del av kommunikasjon betyr å snakke tydelig og effektivt med folk.

En annen viktig del av kommunikasjonen er å lytte. Dette er spesielt viktig når du arbeider med kunder. Du må kunne lytte til hva en kunde ønsker eller trenger, og hjelpe ham eller henne så godt du kan. Andre viktige kommunikasjonsevner for detaljistarbeidere inkluderer:

Besvare kundespørsmål
Hils kundene
Kommuniserer med andre butikker eller kjøpere
Forklare produkter til kunder
Lytte til kundeklager
Bestillingsopptak

4. Kundeservice

Kundeserviceferdigheter er viktige for nesten alle utsalgssteder. Spesielt forhandlere må være positive, vennlige og hjelpsomme med kundene, hjelpe dem med å kjøpe og håndtere eventuelle problemer. Nedenfor finner du spesifikke kundeserviceferdigheter som trengs i detaljhandel:

Kundens første tankegang
Kunderelasjoner
Kundetilfredshet
Kundeservice
Hilsen Kunder
Lytte til og løse kundeklager
Anbefale produkter til kunder

5. Informasjonsteknologi (IT)

Mange butikkjobber vil innebære en viss bruk av IT, så det er viktig at du viser noen ferdigheter i IT når du søker om en jobb i detaljhandel. Du kan jobbe med et elektronisk register eller salgssystem som forhandler. Du kan også bruke et administrasjonsinformasjonssystem for å analysere innkjøp og andre forbrukertrender. Uansett hvilken jobb du har, vil IT trolig spille en viktig rolle. IT ferdigheter som trengs i detaljhandel inkluderer:

Analysere data
Assist kunder med online bestillinger
Kasseapparater
cashiering
Dataferdigheter
Point of Sale Systems (POS)

6. Mellommenneskelige ferdigheter

Arbeide i detaljhandel innebærer kontinuerlig samhandling med andre, inkludert kunder, kolleger, arbeidsgivere og andre kjøpere. Personer i detaljhandel må sette på et vennlig ansikt, og være tålmodig med frustrerte kunder. Nedenfor er spesifikke mellommenneskelige ferdigheter som trengs i detaljhandel:

fleksibilitet
vennlighet
Utgående
Positiv holdning
Forholdsbygging
Lagbygging
team~~POS=TRUNC

7. Numeracy

Numeracy er en annen viktig ferdighet i detaljhandel. Du må kunne gjøre mening for tall for å kunne beregne priser, legge til rabatter, gjøre endringer for kunder, telle inventar og mer. Du må kanskje også beregne salgsverdier eller anslå lagerbeholdning som er nødvendig basert på trender i forbruksdata. Relaterte numeriske ferdigheter inkluderer:

Kontantansvar
Kontanthåndtering
Kontantforvaltning
Kontroller godkjenning
Sjekk behandling
Kreditt
Kreditt godkjenning
Kredittkort
Kredittforvaltning
Inventar
Matematisk ferdigheter
Money Handling
Pris Markdowns
Priser

8. Selge ferdigheter

Selvfølgelig, for å være en god forhandler, må du kunne selge produkter. Detailarbeidere må være overbevisende og vedvarende med kundene, overbevise dem om at enkelte produkter er verdt å kjøpe. De må klart forklare produkter og markedsføre dem til kunder. Relaterte salgsfunksjoner inkluderer:

Oppnå salgsmål
Rådgivere
Arrangere produktdisplayer
Kjøpe
Closeouts
Konverter shoppere til lojale kunder
Overføre produktegenskaper og fordeler
Demonstrere produkter
Fremheve salgsfremmende varer til kunder
Oppfordre kundene til å vurdere tilbehør
Oppmuntre bruk av butikk kredittkort
Etablere en rask rapport med kunder
Overgå salgsmål
Forklar fordelene ved Merchandise
Hyppige shopperprogrammer
Målrettet
Hjelper kundene å finne varer
Standhaftighet
Overtalelse
Fremme merkevare lojalitetsprogrammer
Anbefaler Egnede varer for kjøp
salgs~~POS=TRUNC
Foreslå alternative gjenstander når produkter ikke er tilgjengelige

Mer Retail Ferdigheter

Detaljhandel Kjøper

I tillegg til ferdighetene som er oppført ovenfor, er disse noen av ferdighetene som kreves for en forhandlerposisjon.

Hjulpet i utviklingen av produktspesifikasjoner

Analyserer tidligere produktytelse
Hjulpet i utviklingen av produktspesifikasjoner
Analysere detaljhandel salgsmønstre
Vurderer kategoritendenser
Vurderer kundeinnstillinger
Vurdere virkningen av kjøpsbeslutninger om merkeidentitet
Delta på messer
Bygg relasjoner med leverandører
Samarbeid med produktspesialister og merkevarehold
Gjennomføre sammenlignende evalueringer av leverandører
Gjennomføring av besøk hos leverandører ved messer, markedshendelser og leverandørfasiliteter
Bestemme produktoverføring
Utvikle og spore prognoser
Devising Pricing Strategy
Formidling av produktinformasjon
Beregning av passende mengder varer for kjøp
Evaluering av konkurransen
Evaluering av presentasjon av produkter i kataloger og nettsteder
Motesans
Forutsi salg
Identifiserende merker
Læring og bruk av Merchant Data Systems
Overvåking av fremgang mot viktige resultatindikatorer
Forhandle kjøpsavtaler
Hent tilbud
Partnering med Merchandise Planners til kontroll inventar
Planlegg kampanjer
Planlegging Riktig sortiment av produkter
Produktanalyse
Produktvurdering
Produktvalg
Produkt Styling
Anbefaler salg i løpet av sesongen og likvidasjoner
Retail Matematikk
Gjennomgang av data ved gjenoppretting av varer
Routing Merchandise til Retail Outlets Basert på Geografi og Demografi
Søk etter leverandører
Velg leverandører
Velge samplingsleverandører
Timing introduksjon av nye linjer