Eksempel på kundeservice omslagstavle

Hvis du håper å lande et intervju for en kundeservicejobb, trenger du et følgebrev som er spesielt rettet mot din bransje og den aktuelle stillingen. Et godt følgebrev som haker ansvarsforvalterens oppmerksomhet og demonstrerer verdien du vil bringe til rollen, er viktig hvis du vil få det intervjuet og til slutt jobben.

Hva et kundedekningsbrev bør inneholde

Et følgebrev for en kundeservicejobb skal ha alle de vanlige elementene i et godt følgebrev, inkludert:

• Kontaktinformasjon: Ditt navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og så videre.
• En hilsen: Ideelt sett følg din hilsen med navnet på en kontakt hos firmaet - enten ansattschefen eller en representant fra menneskelige ressurser. Hvis du ikke har en kontakt, kan du gå av hilsen, eller ta med en generell, for eksempel "Til hvem det kan bekymre seg."
• Litteraturkroppen, inkludert et grusomt første avsnitt som trekker leseren inn og hakker dem med dine ferdigheter og erfaring, og støtter avsnitt som viser at du vet hva selskapet ser etter, og at du kan gi det.

• Et avsluttende avsnitt, som oppsummerer dine ferdigheter og hvordan du vil bruke dem til å løse selskapets problemer og bidra til suksess.
• En nærmere, f.eks. "Hilsen" eller "hilsen". Her finner du mer informasjon om hvordan du lukker et følgebrev med eksempler.

Selvfølgelig bør et følgebrev for en kundeserviceposisjon demonstrere dine spesifikke kundeservicerelaterte ferdigheter og erfaringer. Du prøver ikke bare å få ansettelseslederens oppmerksomhet, men indikerer at du forstår hva som kreves for rollen.

Du vil fremheve myke ferdigheter som å lytte, konfliktløsning, empati og depersonalisering (dvs. evnen til å gi omsorgsfull kundeservice mens du ikke forteller kunden din livshistorie).

Ferdige ferdigheter som programvare som er spesifikke for jobben, er også verdifulle.

Her er en liste over kundeserviceferdigheter for å komme i gang med brainstorming. Hvis du har enda litt erfaring i bransjen, kan du bli overrasket over hvor mange av disse harde og myke ferdighetene som skal være på ditt CV og i brevbrevet ditt - og ikke. Nå er det ikke tid for beskjedenhet, så fortsett og kast ditt eget horn.

Kundeservice Cover Letter Sample

Dette er et eksempel på kundeservice. Last ned kundeservicenes brevbrevsmal (kompatibel med Google Dokumenter og Word Online) eller se nedenfor for flere eksempler.

Last ned Word-malen

Kundeservice Cover Letter Sample (Tekstversjon)

Følgende er et eksempel på et følgebrev for en kundeserviceposisjon. Se også nedenfor for flere følgebrevsprøver, og tips for å sende inn et brevbrev og fortsette.

Tammy søker

123 Main Street

Anytown, CA 12345

555-555-5555

[email protected]

1. september 2018

Ophelia Lee

Menneskelige ressurser

Acme Windows

123 Business Rd.

Business City, NY 54321

Kjære Ms Lee, I dagens kundeserviceorienterte samfunn, søkes rettidig, vennlig og proaktiv service for å øke fremtidig vekst i næringslivet. Kundeloyalitet påvirkes alltid når du ansetter den rette serviceprofessoren for å representere deg når du hjelper dine verdsatte kunder.

Min langsiktige erfaring i servicebransjen har lært meg hvordan man møter og overgår hver kundes forventninger med service som selger. Jeg har hjulpet alle typer kunder i alle typer innstillinger. Jeg skjønner at å anskaffe og opprettholde lojal gjentaksvirksomhet, samt å spre ordet av virksomheten din gjennom disse lojale lånetakerne, er av største betydning i alle selskaper.

Plassering av et selskap for bedre eksponering og økt markedsførbarhet er en oppgave jeg har utført med suksess mange ganger. Jeg er en utmerket trener som oppnår fortsatt suksess med lagene sine ved å bygge moral, opprettholde lags selvtillit og trene dem til å bygge salget ved å forbedre sine ferdigheter.

Det ville være en glede å snakke med deg, og jeg ser frem til å høre fra deg snart.

Veldig hjertelig, Din signatur (hard copy letter)

Ditt skrevet navn

Slik sender du en e-postbrev

Hvis du sender ditt brevbrev via e-post, oppgi navn og jobbtittel i emnelinjen i e-postmeldingen. Ta med kontaktinformasjonen din i e-post signaturen, og ikke oppgi kontaktinformasjonen til arbeidsgiveren. Start din e-postmelding med hilsen.

• Slik sender du en e-postbrev
• Slik søker du på jobber via e-post

Flere omtalebrevprøver

Gjennomgå eksempler på dekkebrev for en rekke omstendigheter, inkludert et oppfølgingsbrev, henvendelsesbrev, jobb / bransjespesifikke eksempeldokumenter, kald kontakt og referansebrevprøver.