Outsourcing Core (og ikke-kjerne) arbeid

Uansett størrelsen på en bedrift, eller feltet som det er i, er en kritisk regel for outsourcing at et firma ikke bør outsource en av sine "kjernefunksjoner". Selv om denne regelen er nesten universelt avtalt av outsourcing-eksperter (uansett hvor de hagler fra), varierer definisjonen av "kjernen" i forhold til arbeid, betydelig blant outsourcingeksperter.

Kjerne- og ikke-kjernebedriftsfunksjoner

Kjernefunksjoner er i den bredeste formen av begrepet de viktigste funksjonene i firmaet ditt og de som er mest kritiske for bedriftens inntektsstrøm. I noen tilfeller kan kjernefunksjoner defineres ved lov, men i de fleste tilfeller er det opp til det enkelte firma å definere hvilke funksjoner som er kjernen i virksomheten. På samme måte er ikke-kjernefunksjoner de som er av laveste verdi til virksomheten, og er de mest generiske. Selv om det er forskjellige definisjoner i ulike bransjer, er oversettelsen av denne enkle setningen i en forretningsplan en svært kompleks prosess.

Få firmaer (selv de som virker like) vil være enige om hva som skiller kjernen fra ikke-kjernefunksjoner.

Et eksempel på kjerne versus ikke-kjernefunksjoner

For bedre å forstå de praktiske forskjellene mellom kjerne og ikke-kjerne, vurder hvordan denne regelen brukes i juridisk prosess outsourcing (LPO). LPO er unikt fordi det er et lisensiert og regulert yrke. Funksjonene som regnes som lovbruk, er ulovlige for alle andre enn en advokat å utføre. Dette er de funksjonene som generelt anses å være kjernevalg av et advokatfirma. Imidlertid kan et advokatfirma velge å outsource meget spesialiserte områder av deres rettspraksis, selv om de kan utgjøre store inntektskilder og kreve spesialist advokater.

Generelt er outsourcing diskusjonen om funksjonene som faller utenfor den konkrete juridiske definisjonen av "praksis av loven".

Praksisøvelsen er en setning som ofte beskriver et klart definert sett av funksjoner som oppstår under representasjon av en klient (mot avgift) i domstolene. Men flertallet av arbeid innen et advokatfirma (eller juridisk avdeling av et selskap) er ikke faktisk tid brukt i retten. Telefonsvarer, distribusjon av e-post og fullføring av generell kontorpapir (samme type administrativt arbeid som utføres i noen form for industri eller kontor) betraktes som ikke-kjernearbeid. Selv å lage en veldig grunnleggende kontrakt som innebærer å fylle ut en juridisk mal krever vanligvis ikke en advokat (unntatt når det gjelder gjennomgang av sluttproduktet).

Imidlertid har alle firmaer en litt annen oppfatning av under hvilke omstendigheter en kontrakt kan skrives fra en mal av en advokat og når det må være håndlaget av en advokat. Forskjellen (som fastsatt av hvert enkelt advokatfirma eller juridisk avdeling) påvirker hvor mye arbeid det firmaet anser å være kjernen og hvor mye det er ikke-kjerne.

Opp til selskapet

Til slutt må det foregå en klar definisjon av nøyaktig hvilke funksjoner i virksomheten din er kjerne og som ikke er kjerne før du tar en beslutning om hvilke oppgaver og funksjoner som vil bli outsourcet. Som det juridiske eksemplet viser, er det ingen universell rett eller galt, bare en intern forståelse blant avdelinger og ledere om firmaets virksomhet.