Hva betyr Outsourcing virkelig?

01 Outsourcing

Outsourcing er når et selskap kontrakterer med en ekstern leverandør for tjenester eller andre forretningsprosesser, i stedet for å ansette ansatte til å gjøre disse tjenestene internt. Disse tjenestene kan leveres på stedet eller off-site. Typisk outsourcing er gjort med et øye mot effektivitet og kostnadsbesparende for selskapet. Outsourcing kan være like enkelt som å ansette en freelancer for å redigere et nyhetsbrev eller så stor som å ansette et outsourcing selskap for å håndtere alle regnskaps- og lønnsfunksjoner.

Outsourcing kan være når et selskap direkte ansetter en uavhengig entreprenør for å yte service. Eller et selskap kan ansette et outsourcing selskap som enten sysselsetter eller kontrakter med arbeidstakere for å levere tjenestene.

02 Business Process Outsourcing (BPO)

BPO står for "outsourcing av forretningsprosesser", som ganske enkelt er et annet uttrykk for outsourcing. Begrepet BPO brukes imidlertid ofte til å beskrive et selskap som er kontraheret for å yte tjenester eller forretningsprosesser. Det kan inkludere produksjon eller back-office funksjoner som regnskap og menneskelige ressurser. Men BPO kan også inkludere front-end-tjenester som kundeservice og teknisk støtte. "Global BPO" er et annet begrep for offshoring eller outsourcing utenfor et selskaps hjemland eller primærmarked. BPO-jobber jobber ikke nødvendigvis hjemme, men noen, som ringesentre, kan være.

03 Offshoring

Offshoring er en form for outsourcing. Offshoring er når et selskap flytter forretningsprosesser eller tjenester til et annet land enn hjemlandet eller primærmarkedet. Det er vanligvis gjort for å kutte kostnader. Vanligvis har det nye landet lavere lønnskostnader.

Offshoring og outsourcing er ikke Synonym, men for mange har de samme negative konnotasjon. Men outsourcing kan bety jobbmuligheter for de som ønsker å jobbe hjemmefra.

04 Homeshoring

Definisjonen av homeshoring (også kjent som homeourcing), ifølge Dictionary.com, er "overføring av tjenestejobber til elektroniske tilknyttede hjemmebaserte ansatte." Så hjemmekino er i hovedsak å snu kontorjobber til jobb i hjemmet jobber.

Men hjemmearbeid er forskjellig fra offshoring fordi hjemmehemmende hjemmebaserte jobber vanligvis gjøres innenfor det landet arbeidsgiveren driver.

Homeshoring kan eller ikke innebærer outsourcing, som avtaler om at arbeid skal utføres av en tredjepart utenfor selskapet. Hvis et selskap sysselsetter sine hjemmebaserte arbeidere, er hjemmekino ikke outsourcing.

eksempler: Et selskap som bruker amerikanske hjemmebaserte call center-agenter for å ta samtaler fra USA er hjemmekino. Men hvis det samme USA-baserte selskapet hyrde call center agenter i India for å ta samtaler fra amerikanske kunder, ville det være offshoring.