11 tips om hvordan man skal håndtere tragedie på jobb

For amerikanere og mange rundt om i verden, Kennedy-mordene, Challenger og Columbia shuttle eksplosjoner, drepingen av Dr. Martin Luther King, bombingen av Pearl Harbor, bombingen av World Trade Center og Pentagon, ødeleggelsen av orkanen Katrina i New Orleans og orkaner Harvey, Irma og Maria, masseskyting i Las Vegas og andre masseskytinger står høyt på listen over Amerikas uforståelige tragedier.

Personlige tragedier påvirker arbeidsplasser

På dine arbeidsplasser skjer også flere personlige tragedier regelmessig. Samarbeidspartnere og deres familiemedlemmer dør. Kunder fil for konkurs og la hundrevis være ledige. Fabrikkene brenner ned. Venner diagnostiseres med terminale sykdommer. En hendelse av vold i arbeidsplassen forlater kolleger døde.

Selv om det ikke er så rivende og altomfattende som de store, nasjonale tragediene, har de mer personlige, nærtliggende tragediene og de nasjonale tragediene som er større enn livet, mye felles for folk på arbeidsplasser.

Nasjonale tragedier påvirker arbeidsplasser

For å starte, finner du ofte nasjonale tragedier mens du er på jobb. Du samler med kollegaer og ser på de nasjonale nyhetene utfolde seg på fjernsyn og dataskjermer. Du samler i grupper og snakker om arrangementet.

Hvem kan aldri glemme hvor du var da Challenger Space Shuttle eksplosjon drepte Christa McAuliffe og hennes seks crewmates? Samme med flyene som flyr inn i World Trade Center og drapet på president Kennedy? Du vet hvor du var da du lærte om disse hendelsene som er utelukket i ditt sinn.

Under disse omstendighetene deler medarbeidere informasjon og snakker uopphørlig. De kommer ut for å forstå hvordan tragedien påvirker deres medarbeidere. Samarbeidspartnere ser etter hverandre. Som et eksempel så mange av dere at flyene krasjet inn i World Trade Center mens de var på jobb.

Flere personlige arbeidsdrammer påvirker dine ansatte dypt

Med de mer personlige tragediene er dine handlinger og ønsker sannsynligvis mindre offentlige, men det er samme følelse av å ha lyst til å gjøre noe for å hjelpe og ikke vite hva de skal gjøre.

I de fleste tilfeller, for positive psykiske helsearbeidere, kommer kollegaer ut til hverandre for vennskap og støtte. Noen ganger er det de personlige tragediene som du føler deg mest utilstrekkelig med. Tross alt skjer de akkurat her - og du føler at du burde være i stand til å hjelpe.

En nasjonal tragedie eller en personlig tragedie har stor innvirkning på arbeidsplassen. Og organisasjoner kan hjelpe folk med å lykkes med tragedien. De kan lette passasjen folkene opplever under en tragedie. De kan hjelpe folk med å håndtere hjelpeløshet og sorg de opplever. De kan gi et støttesystem for å hjelpe til med å få folk til å komme opp under sorg.

Disse ideene vil hjelpe deg med å hjelpe dine ansatte da de opplever enten en nasjonal tragedie eller de vanlige, livsforandrende tragediene som oppstår på din egen arbeidsplass.

Anbefalte tiltak under tragedien på arbeidsplassen

1. Sørg for at folk er trygge

Hvis hendelsen skjer på arbeidsplassen, må du sørge for at enkelte er trygge før du gjør noe annet. Gjennomfør katastrofeplanen din, ring brannalarmen, gjør hva ditt firmas beredskapsplan foreskriver for sikkerheten. Planen skal utpeke et møtested, hvor det kan bli deltatt, slik at du vet at medlemmene i din arbeidsstyrke er trygge.

2. Klipp folk litt slakk

Folk kan ikke gå tilbake til produktivt arbeid umiddelbart etter å ha hørt om en tragedie. Hvis du forventer at de fortsetter å jobbe, vil folk gjøre feil og feil fordi de blir distrahert av hendelsene eller informasjonen. Ikke late som om Bare fortell folk at det er greit å fokusere sin energi på hendelsen. Hvis du gjør dette, vil de fleste enkeltpersoner komme tilbake til produktivt arbeid raskere når deres behov for informasjon og interesser er fornøyd.

3. Vurder personell involvering av ansatte

Hvis tragedien påvirker en person personlig, tilbyr utgivelsestid, støtte, en tur, hjelp med å skaffe informasjon, og alt annet som personen synes å trenge. For større og direkte innvirkning på arbeidsplassen din, må du kanskje bestemme om du skal fortsette å betale ansatte, selv om de ikke virker, i en periode. Du kan tilby ly, flytting eller andre former for kompensasjon under en tragedie også.

4. Gi folk informasjon

Hvis du kan gjøre det uten å forstyrre arbeidet helt, levere fjernsyn og dataskjermer, slik at arbeidstakere blir informert om hendelser mens de utfolder seg - selv om de bare er i pause rom. I mer personlige tragedier, gi alle ansatte så mye informasjon som mulig, så snart informasjonen er tilgjengelig. (Dette betyr ikke å gi ansatt konfidensiell informasjon, men annen informasjon er viktig.)

Informasjon hjelper folk med å behandle hendelsene. Slå på radioer, send ut nyheter om høyttalersystemet ditt og gjenkjenne at folk vil ringe venner og bekjente til å dele informasjon og sammenligne notater. Jo nærmere du er i tragedien, jo flere vil du vite.

5. Gi steder for folk å samle og snakke

Mange trer i å være nær andre mennesker når tragedien treffer. Du kan uformelt gi muligheter for denne interaksjonen ved å forlate konferanserom med ubrukte fjernsyn. Rull TV-en inn i et pause rom. Ta med lunsj for dine ansatte, slik at folk oppfordres til å tilbringe tid med hverandre for oppmuntring, delt sorg og støtte.

Foreslå en potluck lunsj for den andre eller tredje dagen, avhengig av tragediens natur. Mange snakker uopphørlig under en tragisk hendelse; andre lider stille. Du vil ønske å trekke dine stille mennesker ut når det er mulig. Sentrale sammenkomster vil hjelpe.

6. Planlegg et møte for å dele informasjon

I en nasjonal tragedie vil folk vite den siste informasjonen om hva som skjer. De vil ha forsikringer om at de og deres kjære er trygge. I mer personlige arbeidsplassssmerter er korrekt informasjon også viktig.

Uten å bryte konfidensialiteten til de involverte, og med deres tillatelse, fortell folk så mye du kan. Jo mer legitim informasjonen folk har, jo mindre sannsynlig de er avhengige av rykter og sladder, desto mindre tid bruker de å søke informasjon.

7. Gi folk noe å gjøre for å hjelpe

I tider med sorg, når folk trekker sammen for næring, vil mange ha noe å gjøre for å løse problemet eller for å lette situasjonen. I tilfelle av terrorangrep på Amerika, forteller historier om frivillighet, deling av mat og rom, å gi blod og hjelpe naboer og venner. Den samme typen historier dominert Gulf Coast-beboernes svar på orkanen Katrina.

Folk vil bringe en gryte til den berøvede familien, sende blomster for å ære de døde og de levende, sende minner fra medarbeider til familien, og gi donasjoner til favorittorganisasjoner.

Mange selskaper holdt selskapsmøter for å bringe folk oppdatert og dele hvordan de skal donere til lettelse og plassering av nærmeste bloddonorsenter i etterkant av orkanen Katrina, for eksempel.

Andre holder selskapsløftene, med pengene utpekt for donasjoner til uansett katastrofehjelp er nødvendig; De kjøper tomater med American Express-reisepunkter og ansatte donerer andre tilbud til tomten. Mange arbeidsgivere samsvarer med beløpet samlet.

Noen selskaper samsvarer medarbeiderbidrag opp til et visst antall dollar med kvittering fra veldedighet. Sikkert, du kan forestille deg flere måter å hjelpe som er kongruente med arbeidsplasskulturen din.

8. Lag ledere og HR-personale tilgjengelig

Tilsynsførere, ledere og HR-ansatte er kritiske selskapsledere under en tragedie. I en studie som ble gjort for år siden av American Psychological Association, oppførte medarbeidere overveldende personlig oppmerksomhet fra veileder som en av de mest givende aspektene av arbeidet.

Frigjør kalendere når tragedien treffer og tilbringe tid på å gå gjennom arbeidsplassen og møte med personer som trenger støtte eller bare et lyttende øre. Vær synlig tilgjengelig.

9. Tilbyr ansattes hjelp

Hvis din bedrift har et arbeidstakerprogram eller rådgivning tilgjengelig via helseplanen, må du sørge for at ansatte vet at den er tilgjengelig for personer som trenger det. Noen programmer tilbyr rådgivning på arbeidsplassen. Utforsk muligheter.

10. Vær forberedt før katastrofe eller tragedie streiker

Hver organisasjon trenger en katastrofeplan. Du trenger også planer for brann, tornadoer, orkaner, jordskjelv og andre naturkatastrofer som kan forekomme i ditt område. Alle ansatte skal trent i planens spesifikasjoner.

Forbered folk om hvilke tiltak du skal ta hvis de konfronteres med en potensiell skade på arbeidsplassen. Tenk på hva som er sannsynlig å skje, og gjør en plan for å håndtere det på forhånd.

11. Gjør sorg trening en del av treningsprogrammet ditt

Når tragedien treffer, er folk usikre på hva de skal gjøre. For eksempel dør ektefellen til en kollega. Nære arbeidsledere deltar i begravelses- eller minneseremonien.

De kan forsyne familien med mat og tid. Når medarbeien vender tilbake til jobb etter å ha mistet sin avgang, vet noen andre medarbeider hva han skal gjøre.

Bør de gi sympati eller oppmuntre personen til å snakke om tapet deres. Ansatte er ofte isolert fordi folk ikke vet hva de skal si eller gjøre, så de sier og gjør ingenting.

Lær dine medarbeider om sorg, stadier av sorg, hvordan å håndtere sorg i selv og kollegaer, hvordan å fortelle barn om en tragedie og mer. Det vil støtte din arbeidsplass positiv moral, bygge medarbeider selvtillit, og redusere de langsiktige konsekvensene av tragedien.

Tragedien skjer i denne verden. Fra store nasjonale tragedier til mer intime, personlige tragedier, opplever alle mennesker sorg og tragedie i deres liv. Implementering av disse ideene vil hjelpe deg med å adressere de som forekommer eller utfolder seg på arbeidsplassen din mer effektivt.