Fungerer EAPs, eller gjør de bare arbeidsgivere, føler seg bra?

Gir et arbeidstakerstøtteprogram (EAP) faktisk verdi for arbeidsgivere og ansatte? Eller er et Employee Assistance Program (EAP) en måte for arbeidsgivere å føle seg godt om å gjøre noe positivt for de ansatte - som kanskje eller ikke gir verdiskapning til ansattes velvære og arbeidsproduktivitet?

Medarbeidereassistansprogrammer (EAP) er en del av en omfattende fordelspakke som arbeidsgivere kan sørge for sine ansatte. I teorien gir de dine ansatte tilgang til å hjelpe til med å løse livets problematiske problemer.

Ansattes hjelpeprogrammer (EAP) er ofte, men ikke alltid, tilbudt i forbindelse med arbeidsgiverens helseforsikringsplan. Medarbeiderprogrammer (EAP) spiller en rolle i en arbeidsgivers overordnede vekt på arbeidstakeres helse på arbeidsplassen.

Hva gjør ansattes hjelpeprogrammer (EAP) på arbeidsplassen?

Ansattes bistandsprogrammer (EAP) gir behovs vurdering, hjelp, rådgivning og henvisninger til ansatte og deres familiemedlemmer når de står overfor psykisk helse eller emosjonelle problemer. Ansattes hjelpeprogrammer (EAP) er tilgjengelige for å hjelpe medarbeider når han eller hun trenger hjelp til å håndtere livshendelser, arbeidsplassproblemer og andre personlige problemer og utfordringer.

EAPs bistår oftest ansatte med å håndtere problemer på disse områdene, ifølge Arbeidsdepartementet:

• Alkoholisme
• Narkotikamisbruk
• Sivile problemer
• Finansielle problemer
• Emosjonelle problemer
• Juridiske problemer

Kortsiktig rådgivning og støtte kan være alt som en ansatt trenger. Generelt, for lengre sikt rådgivning og støtte, tilbys en henvisning til et annet byrå eller leverandør av EAP.

Hvorfor tilbyr et økende antall arbeidsgivere arbeidstakerprogrammer (EAP)?

Fra en arbeidsgivers synspunkt hjelper et EAP medarbeiderne å håndtere problemer som ellers kan påvirke ansattes helse og velvære, eller arbeidsmessig ytelse. "Ifølge Watson Wyatt påvirker faktorer som psykisk helse, søvnproblemer, stigma og rusmiddelbruk og misbruk forretningspraksis ved å redusere produktiviteten og øke både planlagte og uplanlagte fravær.

(Kilde: The Employee Assistance Research Foundation, en organisasjon som ble grunnlagt i 2007 for å forstå EAP-feltet og den nåværende toppmoderne og undersøke effektiviteten av EAP-tjenestene generelt for ansatte og arbeidsgivere.)

Et EAP gir arbeidsgivere et henvisningsalternativ når ledere og Human Resources-ansatte hjelper en medarbeider med livs- og arbeidsproblemer som ligger utenfor treningen og omfanget av disse arbeidsplasshjelpere.

Ledere og HR-ansatte er generelt ikke trent til å gi behandling eller rådgivning til ansatte, og et EAP gir dem en måte å hjelpe en ansatt til uten å vende en ansatt i nød.

"Nasjonale kompensasjonsundersøkelsesdata viser at arbeidstakere fra offentlig sektor har større tilgang til velværeprogrammer og medarbeiderprogrammer enn arbeidstakere i privat sektor. Forskjellen i tilgang kan tilskrives en rekke faktorer, blant annet yrkesmessig sammensetning og de ulike stillingsfunksjonene i offentlig og Arbeidstakere i privat sektor. For eksempel er forholdet mellom offentlig sektor arbeidstakere i utdanning og offentlig sikkerhet jobber relativt høy i forhold til privat sektor arbeidstakere."

I 2008 viser dataene at 78% av de offentlige ansatte og 46% av de ansatte i privat sektor hadde tilgang til EAPs, en merkbar økning fra andelen ansatte omfattet av EAPs i 1999 da tallene var henholdsvis 43% og 21%.

"I USA har over 97% av selskapene med mer enn 5000 ansatte EAPs. 80% av selskapene med 1 000 - 5000 ansatte har EAPs. 75% av selskapene med 251-1000 ansatte har EAP. En 2008 nasjonal studie av arbeidsgivere som følger ti Års trender relatert til amerikanske arbeidsplasspolitikker og fordeler viser at EAP-industrien fortsetter å vokse, med 65% av arbeidsgiverne som leverer EAPs i 2008, opp fra 56% i 1998, "ifølge Association of Employees Assistance Professionals Association (EAPA). (Dette er de nyeste pålitelige dataene som er tilgjengelige.)

Medarbeiderprogrammer (Employee Assistance Programs) gir arbeidsgivere et alternativ som kan hjelpe medarbeidere til å overvinne vanskeligheter som kan påvirke arbeidets ytelse, mental helse og generelle velvære.

Er arbeidstakerstøtteprogrammer (EAP) effektive?

Forskning eksisterer som viser at EAP er effektive, selv om bevisene er kontroversielle. HR-fagfolk opplever både positiv og negativ muntlig tilbakemelding fra ansatte som har åpnet organisasjonens EAP. Det mest kontroversielle funnet er at EAP ikke anses å være en konfidensiell tjeneste. Dette gjelder spesielt avhengig av tjenesteleverandørene av EAPene som tilbys av arbeidsgivere i offentlig sektor.

Disse EAPene kan være avdelinger innenfor de større organisasjonene, og ansatte betrakter dem med ofte berettiget mistanke og skepsis. Ansatte er mistenkelige for at alt de forteller rådgiver i et internt EAP, går direkte til øret av tilhørende HR-ansatte. De frykter at informasjonen vil påvirke karrieren sin.

Bevis på EAP-effektivitet

Medarbeidereassistentforskningsstiftelsen, som er nevnt ovenfor, sier at arbeidsstøtteområdet ikke har produsert nok forskning for å rettferdiggjøre sin produktive og voksende bruk av arbeidsgivere både i USA og utlandet.

"Selv om noen studier tyder på at EAP er generelt effektive, etterlater EAP-bevisbasen mange spørsmål ubesvarte. Til dels skyldes dette vanlige metodologiske begrensninger; litteraturen domineres for eksempel av enkeltsakstudier og ved programvurderinger som ikke alltid oppfyller strenge vitenskapelige standarder. Selv om det har vært en imponerende akkumulering av programvurderinger utført av arbeidsgivere (og deres EA-leverandører eller konsulenter), har de fleste av disse vurderingene vært ansett som proprietære og ikke bredt spredt eller publisert i vitenskapelige tidsskrifter.

I tillegg er det behov for ytterligere forskning som er fokusert på moderne EA-tjenesteleverandørmodeller, siden dette har endret seg dramatisk gjennom årene, spesielt ved å undersøke de "aktive ingrediensene" i EAP-effektiviteten, og på å måle utfall som er mest relevante for arbeidsgivere og arbeidstakere. ”

Ansattes hjelpeprogrammer (EAP) Konklusjon

For å oppsummere har arbeidsgivere i økende grad tilbudt Medarbeiderhjelpsprogram (EAP), ofte gjennom deres helsepersonell. Det finnes lite bevis som viser at EAPs er effektive i å tjene målet med arbeidsgivere å opprettholde produktivitet og sunne, godt ansatte.

Imidlertid gir EAPer arbeidsgiveren et alternativ når han arbeider med urolige medarbeiderne som de er dårlig utstyrt, og ikke i virksomheten, for å tjene.

Følgelig vil populariteten til EAPs fortsette å stige, og håpet er at upartisk forskning fremover viser at EAPer faktisk tjener de beste interessene til arbeidsgivere og ansatte. Ikke bare et paradis for massene, HR-fagfolk vil gjerne vite at EAPs faktisk fungerer - eller ikke.

Hvis du er medlem, kan du finne ytterligere veiledning om å levere en EAP og leverandør sammenligninger på Society for HR Management's "Når du velger et EAP, Vurder Credentials, Responsiveness, Range of Services."